"Pour les revues de contrat relatives à des activités récurrentes avec les fournisseurs, notre ERP SAP fournit certes quelques outils pour leur évaluation, mais ne permet aucune formalisation et aucune agilité pour apporter les preuves de conformité aux exigences de la norme. Ce manque a clairement été comblé avec eSRM qui permet par ailleurs d’assurer la continuité et la périodicité dans l’évaluation, et fournit également un historique complet pour les audits; eSRM apporte donc une belle complémentarité avec SAP. Autre plus : nous utilisons à présent la fonctionnalité de gestion des appels d'offres en ligne dont eSRM dispose depuis 3 ans, en réalisant au passage une belle économie annuelle par rapport au système que nous utilisions auparavant."

"Les Achats ont une place de plus en plus importante dans la stratégie de l'entreprise et la digitalisation des relations fournisseurs fait partie de nos enjeux stratégiques. Notre collaboration avec Altaïs Conseil nous a permis d’avoir un outil répondant à notre besoin et à nos contraintes. L’équipe dédiée et à notre écoute a su nous accompagner de manière constructive dans le cadre du projet, tant sur le déploiement opérationnel que sur le suivi, la formation et le support. L’outil est simple d’utilisation et a pu être adopté rapidement par nos équipes. Il est ergonomique et reste très compétitif au regard des offres du marché."

"eSRM est un Outil facile d’utilisation, intuitif et ergonomique. Support facilement joignable. Rapport qualité/prix très correct vs d’autres plateformes
Nous l'utilisons pour le lancement des AO, la gestion des contrats et les évaluations fournisseurs. Il est possible d’intégrer la gestion des NC et le suivi RSE."

"L’aspect financier était bien sûr un critère important dans notre démarche de sélection. Le coût de eSRM nous est apparu tout à fait raisonnable. Par ailleurs, et c’est un gros plus, la solution n’impose pas de souscription financière aux fournisseurs ; ce modèle nous permet donc de « vendre » plus facilement le déploiement de la solution auprès des fournisseurs."

"La mise en oeuvre de la solution a été rapide et s'est déroulée sans encombre. Les modules que nous utilisons (fournisseurs et contrathèque) répondent tout à fait à notre besoin actuel et probablement à venir."

"eSRM nous est apparue simple d’utilisation avec un dimensionnement adapté à notre juste besoin. Nous avons préféré nous équiper d’un petit yacht maniable plutôt que d’un énorme paquebot de luxe. Nous voulions une solution nous permettant avant tout de gérer l’enregistrement des fournisseurs ainsi que l’évaluation de leurs performances et également de faire du reporting. La solution répond globalement bien à notre besoin, sans être trop lourde ni contraignante."

"eSRM a été rapide à mettre en œuvre (quelques semaines) et pour un coût très modéré par rapport à celui des autres applications du marché. Notre besoin initial était d'évaluer nos fournisseurs et ainsi solidifier notre conformité à l'ISO 9001. Dans un deuxième temps, nous y avons migré nos contrats. Nous avons par la suite adopté le module de gestion des projets d'appels d'offres, que nous avons d'ailleurs contribué à faire évoluer en soumettant et en obtenant la prise en compte de nos besoins."

"Jusqu'en 2020, nous utilisions eSRM pour évaluer nos fournisseurs et pour gérer nos contrats. Puis, lorsque la solution s'est enrichie du module Projets / Appels d'offres, nous n'avons pas hésité très longtemps pour l'adopter car d'une part ses fonctionnalités répondent largement à notre besoin et parce que, d'autre part, le coût du module était bien moins élevé que celui d'une autre solution que nous utilisions depuis 5 ans... la bascule s'est faite très vite. Nous disposons à présent, pour un coût modéré, d'une solution qui couvre la totalité de notre processus Achat."

"Avec eSRM, l’ensemble du processus achats est couvert depuis la sélection du fournisseur jusqu’au plan d’actions faisant suite à l’évaluation annuelle par les donneurs d’ordres. Les fonctionnalités de contrathèque et de gestion des appels d’offres permettent une uniformité dans les pratiques au sein du service achats et un niveau de transparence apprécié lors des audits ISO. Les améliorations apportées au questionnaire couvrent désormais les enjeux RSE liés à l’acte d’achat. L’accompagnement lors de la mise en oeuvre a permis une bonne prise en main par l’ensemble des intéressés. Plus tard, l’ajout des nouveaux modules venant compléter la couverture fonctionnelle du processus achats a fait l’objet de différentes réunions en groupe et en individuel pour aller plus loin dans les besoins particuliers de chaque acheteur."

"L’équipe Altaïs-Alma est à l’écoute de nos besoins, réactive et impliquée. Nos interlocuteurs se rendent rapidement disponibles par mail ou téléphone en cas de questionnement sur l’outil. Ils ont d’ailleurs su nous accompagner de façon constructive dans l’adaptation de l’outil à notre exigence RSE."